Добрый день! Хочу оставить свой отзыв про первое использование альфа карты.Я взяла карту по рекомендации,много рекламы идет от Альфа банка сейчас,заманчивые бонусы.Принесли мне карту на следующий день,все хорошо,как договаривались,но распространитель карт не смогла установить мне приложение альфа банка,смогли сделать только иконку на рабочем столе(веб страничку),еще сказала,что плата за оповещения от банка 2 месяца не взимается,а потом можно отключить.Я согласилась. И вот сюрприз,через 1 день снимают 99 рублей за оповещения,я в ярости конечно была. Обратилась в поддержу.Барьер робота по одолела за 2 минуты.Подключилась ко мне оператор Евгения.Я описала свою проблему. Оператор поняла меня и переключила на другого оператора для уточнения деталий.Оператор Евгения разобралась в ситуации и мне компенсировали плату за оповещения,так же сразу отключила мне эту услугу.Отмечу быструю работу поддержи и возврат средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...