Абсолютно ужасное обслуживание физ. лица и полная безграмотность сотрудников

Мои карты и счета заблокировали в банке и отказались в перевыпуске карт так как по условиям выпуска и обслуживания карт, банк имеет право отказать в выпуске, перевыпуске без объяснения причин. По номеру 900 мне сообщили, что карты якобы заблокированы по причине компроментации, также по номеру 900 сидят абсолютно безграмтоные, необразованные и не эрудированные люди, которые обслуживавают пожилых людей и молодых ребят, которые не так осведомлены своими правами как я. Позвонив 6 раз, мне ни разу не дали адекватный ответ и лишь на 6 мне сказали, что я могу попрощаться с банком, насколько глупо данное поведение, если перед этим можно проверить всю мою деятельность, которой я занимаюсь в данном банке, а именно являюсь ИП, на протяжении 2.5 лет и вся моя деятельность кристальна чиста и видна абсолютно всем сферам, которые занимаются контролем за банками и счетами физ и юр лиц, прошу решить проблему. 12.03.2024 года поломался мой телефон, мне пришлось его починить, сбросив все настройки, соответсвенно все приложения удалились и мне надо обратиться в Сбербанк, для установки приложения. 13.03.2024 наступает день оплаты моего долга (последний платеж в размере 29.000 рублей), знакомый мне человек говорит, что не намерен ждать и что ему срочно нужны деньги. Отойду от истории и объясню, что я проживаю в городе Королев и учеба моя находится на юго-западе Москвы и добираюсь после учебы поздно ночью,когда все банки уже не работают. Соответственно, я вспомнил что могу зайти не через приложение, а через браузер, что я и решил сделать. После чего я понял, что не могу показать человеку чек, ведь из браузера не отправляется чек, но суть чека в том, что формат нашего общения таков, что я в середине каждого месяца скидываю ему чек и все, поэтому была такая важность. Я попросил младшего брата зайти в приложение, так как оно у него есть и все подтвердить, мой брат зашел в мой Сбербанк чуть позднее и отправил мне чек, так как это срочно, это можно заметить по таймкоду. 14.03.2024 я еду с утра на учебу и мне надо было оплатить дополнительные занятия сестры, также переводом человеку на карту в 11:40 мой Сбербанк онлайн заблокировали и тут же позвонили по номеру 900 робот, имени не помню, и сказала подвердите вход, вы ли это, я все подтвердил, но система все равно заблокировала мою карту. Я позвонил по номеру 900, мне все объяснили, потому что изначально я подумал, что нарушение было с моей стороны, но мне сказали что это просто банк меня обезопасил и заблокировал, также мне сказали, что могу не переживать надо будет сходить в любое отделение и разблокировать либо перевыпустить карты, на что я ответил хорошо. После учебы направившись в отделение Сбербанка, мы попытались мне восстановить карты, но ничего не вышло, также попытались перевыпустить мне карты, ничего не вышло, сотрудница была в шоке и не понимала что делать, позвали кого-то постарше и меня попросили позвонить по номеру 900, посмотреть что мне скажут там, далее происходит диалог, в котором человек меня никак не консультирует и не помогает, я по новой рассказываю всю ту же ситуацию, спрашивая почему и как меня заблокировали, получается просто так, я не ответственен за то, что Сбербанку показалось. У меня абсолютно все доказательства, что это ошибка либо сбой в системе, после пары фраз и неоднозначных и шаблонных ответов, я спросил, что мне делать, получается мне закрыт теперь вход в банк, на что мне сказали, получается что так, можете попрощаться с нашим Банком. Это абсолютно ужасное поведение к людям которые являются ИП в их банке,прошу помочь мне решить проблему.