Отзыв о банке

22.03.2024 13:43
774
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

оЗаказала карту этого банка по акции, за покупки от 1000 дают сертификат в Детский мир и кеш 1000 баллов и кеш первый месяц за покупки на маркетплесах 30%. При получении карты представитель банка предложил отключить платные услуги, на что я согласилась. Дальше было интересней через месяц. После выполнения мной всех условий, мне пришёл сертификат в Детский мир, но когда я его хотела обналичить в магазине он оказался пустым. При обращении в банк меня направили в Детский мир, таммне сказали обращаться в банк, концов не нашла. Дальше мне через месяц без моего ведома подключили тариф премиум и сняли за это деньги. Общение в чате это что вообще невообразимое, сначала ждешь пару часов чтоб тебе ответили, потом пишут отпискук и выходят не вступая в диалог, на горячую линию не дозвонится. Дальше я ждала свой кеш за покупку на маркетплесах 3 месяца, потом мне сказали вы в акции не участвовали, хотя карта была оформлена по ссылке и представитель когда выдавал участие в акции подтвердил. Дальше больше одним днем у меня пропали 1500 баллов, обращение в поддержку и звонки на горячую линию не помогли сбой ждите, толку 0. Писала в сам банк обращение так и не рассмотрели, второй месяц пошел. Не связывайтесь с этим банком мой совет всем!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-22T17:06:27+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка