Отличные сотрудники Альфа-банка

22.03.2024 13:44
296
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. В приложении Альфа-банка увидел заманчивое предложение, выпустить стикер для оплаты телефоном. Предложение мне очень понравилось и поздно вечером 14 марта уже оформил стикер. Спустя пару часов, пришла смс о назначенной встрече с сотрудником банка на завтрашний день в 15:00. При оформлении указал в коментариях что-бы мне позвонили за час до приезда. На завтрашний день, за час до назначенного времени, мне позвонил Владислав и сказал что находится рядом и может приехать пораньше если мне удобно, на что я дал положительный ответ. Владислав приехал быстро и я уже получал свой стикер. Хотелось бы отметить профессионализм Владислава, он расказал все плюсы стикера, не навязывая мне лишних услуг, помог отключить платные смс уведомления, а так-же мы поговорили с ним на отвлечённые темы, что очень мне понравилось. В который раз убеждаюсь что сотрудники Альфа-банка действительно профессионалы и мне очень нравится их обслуживание.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-28T18:22:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка