Доход +35%

22.03.2024 15:03
932
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вопрос и проблема в том что с начала пользования услугами банка. Какие-то проблемы. То не один специалист не может помочь в настройке переводов входящих через СПБ , проблема именно со стороны банка, а не со стороны сторонних банков.

И сейчас ещё одна проблема, хочу подключить доход +35% по акции и опять проблема. При подключение акции выскакивает ошибка , что не хватает моих персональных данных. Хотя при встрече с представителем банка , я предоставляла все необходимые документы. Получается , чтобы решить данную проблему я должна прийти в офис и потерять время, а уже прошло 1,5 недели пользования картой и кэшбек не будет начислен по акции. А срок акции к сожалению не продлевается. А работа чата , это вообще треш какой то , ждешь пол часа . Ответ приходит шаблонный и сразу оператор закрывает задачу и все ,опять пиши и опять жди...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-29T12:02:09+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации с длительным ответом в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. P.S. Письмо получили.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-25T11:15:04+03:00
Здравствуйте! Мы проведем проверку по вашему обращению и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-30997711012
2024-03-28T15:19:24+03:00
Алия, добрый день. Вот на данный момент проблема решена и да теперь есть возможность пользоваться переводами через СПБ , так же и по акции , по вашему ответу я понимаю , что меня подключили к акции 35% я верно понимаю ?А вот сотрудники и в чате и на горячей линии не смогли ответить и помочь , а сразу отправляли в отделение банкаГазпромбанк,
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка