Вернули комиссию за перевод заемных средств
Хочу поблагодарить сотрудника технической поддержки Андрея К. и в его лице Совкомбанк в целом за возврат мне комиссии за перевод земных средств банка. Я являюсь клиентом Совкомбанка относительно недавно, менее года. Активно пользуюсь дебетовой картой с кэшбэком, Онлайн-Копилкой и картой Халва (в основном только своими средствами). 10 декабря 2023 года я воспользовался заемными средствами Совкомбанка, переведя на свой счёт в другом банке 3 тыс. рублей, за что впоследствии с меня была удержана комиссия в размере 377 рублей. О том, что за подобную операцию банком взимается комиссия даже не подумал, так как в мобильном приложении в момент осуществления перевода эта информация не отображалась. 9 февраля 2024 года в 21:00 в чате мобильного приложения я обратился к Андрею К. с просьбой вернуть комиссию. Спустя несколько минут Андрей сообщил, что в рамках программы лояльности комиссия мне будет возвращена, очень по-доброму посоветовал впредь быть внимательнее. Уже в 21:09 деньги поступили на мой счёт! Андрей также рассказал о доступных мне новых предложениях банка. Спасибо Вам, Андрей, за такое отношение к клиентам банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...