Отзыв от альфе банке

22.03.2024 18:55
466
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа Банк - банк ,который заботится о своих клиентах ,всегда помогут ,объяснят и подскажут по всем вопросам и по дебетовой и по кредитной картах.Очень быстро реагируют и отвечают на вопросы в онлайн чате приложения .

Хочу рассказать о своем опыте использования приложения альфа банка .8 октября 2023 года в 23:20 я пишу в чат банка ,чтобы узнать можно ли подключить бесплатный тариф по дебетовой карте ,так как снимали 89 рублей за ее обслуживание ,уже через 5 минут специалист Максим мне сделал бесплатный тариф и вернул 89 рублей ,которые они списали правильно ,что не может не радовать меня как клиента ,не знающего на тот момент ,как и за что списываются деньги с карт.Потом мне также вернули комиссию за обслуживание карты а размере 149 рублей ,это сделала уже оператор Евгения в 00:30 9 октября 2023 года ,а дальше Александр в 00:44 9 октября объяснил что и как списывается по карте x5.

Специалисты быстро меняются между собой и очень классно дополняют друг друга ,только положительные эмоции от использования альфа банка ,благодарю вас за вашу работу и отзывчивость!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-05T13:24:03+03:00
Спасибо за отзыв, подождем ответ банка. 02.04.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-28T11:52:31+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка