Тихий ужас

23.03.2024 08:15
1345
7
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Потихоньку жизнь, если это можно так назвать, начала налаживаться. Но в нашей действительности понимаешь - так или иначе, но кредитка нужна. Остановил свой взор на продукте Халва от Совкомбанк. Оформление выбрал на дому, предоставив доступ к Госуслугам. И начался театр абсурда!!! Представитель приехал в оговоренное время, это плюс, к сожалению единственный. Долго заполняли , подписывали, даже прошли фотосессию, но незадача - что то из бумаг заполнено не так. Снова просматриваем, подписываем... И проведя за этой "увлекательной" процедурой более часа, выясняется что опять с заполнением бумаг промашка. Я оно конечно все понимаю, однако банку предоставлен доступ к моим данным это раз и пить кровь клиенту в вечер пятницы столько времени - перебор, это два. Отчётливо понимая, что моему миролюбию и пониманию приходит конец, ну просто вишенка на торт, от представителя поступает предложение перенести встречу.На что ему, соответственно, было указано направление в сторону выхода. Прекрасная работа - ни банк а сказка, только очень страшная!!(

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-27T07:45:27+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы уделяем повышенное внимание для совершенствования наших дистанционных сервисов, в том числе при доставке банковской карты. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию, в том числе на момент предоставленных консультаций. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Для помощи в решении возникших вопросов мы пытались связаться с Вами однако это так и не удалось сделать. Приносим извинения за доставленные неудобства. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Valentin7507
2024-03-27T09:24:12+03:00
Извинились - уже хорошо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка