Первое впечатление

23.03.2024 08:32
341
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале марта стал клиентом «Альфа-банка», карту получал в отделении г. Кемерово, по адресу Советский 32. Хотелось бы отметить обслуживание клиентов в данном отделении, ко мне сразу подошел консультант уточнил мой вопрос и направил к нужному специалисту. Выдача карты прошла быстро, не пришлось долго сидеть в очереди.

В дальнейшем заинтересовался получением кредитной карты, но так как раньше никогда не пользовался, решил проконсультироваться в отделении банка. 

Специалист ответил на огромное количество моих вопросов, рассказал обо всех нюансах использования. Приятно когда сотрудник банка компетентен в своей работе. Мне, как человеку никогда не пользовавшимся кредитными картами стало всё понятно. Оформление карты прошло так же быстро. Был доволен профессионализмом сотрудников данного отделения.

В будущем буду и дальше пользоваться Банком и советовать друзьям.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-28T04:20:05+03:00
Просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте,фото документов,полученных в отделении Банка на адрес responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.При этом финансовую информацию можно замаскировать. 09.04.2024 С учетом дополнительной информации,полученной от автора,оценка засчитана.
user-315617507906
2024-03-28T04:20:05+03:00
Документ направлен на адрес responses@banki.ru. прошу рассмотреть
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-27T21:34:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка