23.03.24 года около 08.00 обратилась через онлайн-чат к оператору "Совкомбанка". Для помощи, ко мне на связь, вышла сотрудница банка Б-ва Марина (обратная связь поступила, практически, сразу). Суть вопроса была по поводу предоставления дополнительного бонуса или дополнительной рассрочки по карте "Халва". Клиентом "Совкомбанка" я являюсь почти 3 года. За это время, с моей стороны, было очень много обращений в онлайн-чат данного банка. Сегодняшний день был не исключением. Поразило и удивило то, что за все года общения с операторами банка, мне только сегодня встретился сотрудник знающий свою работу на "5". Всё было объяснено чётко, понятно, правильно без лишней "воды", с предоставлением достоверной и дополнительной информации (были приведены примеры в сравнении). Сотрудник на протяжении всего времени вёл грамотную беседу, держался сдержанно, корректно отвечал на поставленные перед ним задачи, доброжелательно реагировал на шквал дополнительных вопросов. Онлайн-диалог длился около 2-х часов и всё это время внимание было сконцентрировано только на мне. Спасибо данному сотруднику банка, что смог решить поставленную перед ним задачу, был всегда на связи, что сэкономило время и получил высокий бал за обслуживание. А самому "Совкомбанку" спасибо за таких сотрудников и за высокий скоростной сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...