Банк неверно информирует об операциях по кредитной карте
В январе 2024 мной случайно была совершена нельготируемая операция по кредитной карте. В феврале 2024 срок действия данной карты истек, и банк выдал мне новую карту. Совершенно случайно я узнала, что из-за вышеуказанной операции банк ежедневно списывает %. Причем в личном кабинете этого не было видно из-за замены карты. Операторы Контакт-центра не могли мне помочь и сказать, какую сумму необходимо проплатить, чтобы остановить списание %. Составили обращение, в котором я просила указать сумму. Получила ответо правомерном списании% без указания суммы задолженности, которую нужно погасить(скрин-шот имеется). Повторно обратилась на горячую линию с тем же самым вопросом. Снова составили обращение. Получила ответ: ежедневные % составляют 0,7 руб. и чтобы погасить задолженность необходимо внести ПРИМЕРНО! Карл! примерно 22 500 руб. (скрин-шот имеется). Внесла 25 500 руб. Сегодня снова обратилась в Контакт-центр по вопросу продолжают ли списываться % . Ответ: продолжают. Спросила причину - сказали, что нужно погасить всю задолженность по кредитке. Возникают вопросы! 1. Неужели нельзя сразу и точно ответить на вопрос 2.Выражаю свое негодование в отношении бесполезной траты своего времени и времени сотрудников банка. Думала, что Сбербанк - это серьезной учреждение с контролем. Рассматриваю вопрос о расторжении сотрудничествас банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...