Кэшбэк 7%

23.03.2024 16:35
254
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу поблагодарить старшего менеджера (по- моему так была названа должность) Владимира за решение моего вопроса о компенсации кэшбеком 7% по программе "5*10" за мою покупку в магазине - партнёре "Аскона". Суть проблемы - накопленные уже 7% кэшбека решил применить к покупке товара в вышеупомянутом магазине. Активировал промокод...но в покупках для компенсации магазин не " высвечивался"...после звонка в банк был соединен с Владимиром, который посмотрев мою "историю" сообщил мне , что оказывается к этой покупке я уже применял промокод на рассрочку платежа на 6 мес., а второй промокод по правилам использовать на эту же покупку я не смогу. Предложил мне альтернативные варианты решения вопроса в мою пользу. Один меня устроил полностью... Мой вопрос был решен положительно в мою пользу. Спасибо. С банком сотрудничаю не первый год, держатель карты Халва. Всегда позитивно решал возникшие недоразумения и вопросы. С благодарностью, К-о А Б.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T16:47:09+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот уведомления от банка, на котором видно, что вопрос был решен положительно. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.04.2024 16:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 17.07.2024 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-26T14:22:48+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка