Принудительное подключение смс -оповещения

23.03.2024 23:58
576
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Я хотел написать это обращение на сайте банка. Приложения у меня нет, а в интернет-версии они предусмотрительно сделали некликабельной кнопку "отправить". Ну что ж - пусть тогда все почитают о том, какие вы молодцы. Я уже вижу, что аналогичные жалобы есть и даже есть попытки коррекции уже написанных ответов в попытке убрать наглое вранье))). 

Так вот , хочу выразить вам свое возмущение по принудительному подключению смс оповещений на карту. Я вас просил?! Я и картой вашей сто лет не пользуюсь уже, вы никак не могли предположить, что эта ваша услуга мне жизненно необходима! И не надо мне мне говорить , что на пробный период она бесплатная. У меня нет ни времени ни желания следить за вашими попытками увеличить свой доход за счет забывчивых граждан! И я хочу быть уверен, что раз я отключал эти оповещения, СПЕЦИАЛЬНО ОТКЛЮЧАЛ, хочу вам заметить, то, если я вдруг по какой-то причине не читаю ваш неуместный спам - оно назад не включится! И я не обнаружу , спустя полгода, что должен вам несколько тысяч! А вы с ясными глазами будете вещать о том, что все в рамках тарифного плана! Надеюсь вас завалят тонной негативных отзывов и вы научитесь наконец-то ставить во главу угла порядочность, а не жажду наживы! Ответ можете мне не присылать. Ваши генераторы подобных идей явно разработали уже скрипты для всякого рода возражений! Читать эти жалкие попытки остаться чистенькими после такого способа нажиться нет ни малейшего желания! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T20:26:37+03:00
Оценку зачли за подключение услуги без согласия клиента.
user-84688296191
2024-03-27T20:25:29+03:00
То есть принудительное навязывание услуг вы считаете нормальным??? Они могли предложить услугу с вариантом выбора да или нет. Но они просто подключают и ставят тебя в известность! А у меня мать, например, не пользуется их картой и поставила их сообщения в спам, что б они ей не мешали. И соответственно , она их не читает уже год. Но карта остается. Дебетовая и бесплатная! И поэтому она бы никогда не узнала, что они ей подключили! Я, когда увидел у себя подобную смс, загрузил ей и увидел, что ей тоже подключено! Вы считаете это нормальным? Может ваши читали сами будут принимать решение ?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-25T11:39:34+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Данная услуга позволяет клиенту не только быть в курсе всех операций, но и минимизировать потери в случае мошеннических действий с картой. Действительно, банком был подключен пробный период использования услуги «Смс-оповещение», который можно отключить в любое время. Вами было принято решение об отключении услуги «Смс-оповещение». Для ознакомления мы направляем уведомление, в котором содержится ссылка на предложение (оферту) об использовании услуги, и предоставляем возможность безвозмездно воспользоваться услугой на период более месяца для принятия взвешенного решения о дальнейшем её использовании на платной основе. Ознакомиться с полными условиями оферты, в том числе с порядком пользования услугой, можно, пройдя по ссылке, размещенной в ранее направленном уведомлении. Искренне надеемся, что в дальнейшем впечатление от банка будет только положительным, мы со своей стороны сделаем все для этого возможно. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка