Совкомбанк всегда на высоте!

24.03.2024 20:27
325
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С сентября 2023 г. являюсь клиентом Совком банка и активно пользуюсь мобильным приложением этого банка для оплаты различных платежей. 14 марта 2024 г. ч 10:03 через мобильное приложение банка я совершила оплату своего мобильного номера телефона в размере 194 р. однако денежные средства на мой счёт не поступили. Забеспокоившись в 10:19 этого же дня я написала в чат данного банка. Вначале общалась с ботом Катюшей, а затем к решению моего вопроса подключился более опытный сотрудник К-ва Юлия, которая ознакомилась с перепиской и после проверки пояснила, что мои 194 р вернулись на баланс моей карты и все в порядке. Спасибо большое Совкомбанк у и его специалистам что всегда придут на помощь и обязательно помогут в решении любого вопроса. Всем советую данный банк! Я очень довольна, что я его клиент!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-05T20:56:16+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, ждем ответ банка. 01.04.2024 Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-29T19:02:20+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка