Ввели в заблуждение и пошел кредит

24.03.2024 23:51
1166
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По причине ошибки в консультации в чате у меня образовались проценты за снятие наличных так как сказали за снятие льготный 55 дня сохраняется. В обращении дали ответ что если верну 100 000 проценты вернут. Проценты вернули но лимит на переводы 100 000 в месяц по платинум исчерпан по этой причине я не могу переводить деньги и мне не удалось в полной мере воспользоваться льготным периодом и вместо 55 дней я получил 3 дня. 

Из этого вытекает следующее я рассчитывал на 55 дн

Так как в чате меня ввели в заблуждение 

Я попал на кредит лишился 55 дней 

И должен вернуть всю сумму долга чтоб не начислили ежедневно кредит %

Так как я рассчитывал на эти деньги 

55 дня через 55 верну. У меня сейчас не было возможности вернуть мне потребовалось брать кредит в Сбербанке под 50% годовых тем самым банк мне такие огромные проблемы сделал. 

По карте драйв я просил у банка сделать бесплатное обслуживание навсегда мне отказали это был 1 звонок 

2 звонок это неверная информация в чате от Марины 23.26 снимите наличные и льготный сохранится. Послушал банк попал на проблемы. 

Сейчас проблемы 2. 

1 по драйву не сделали бесплатно обслуживание навсегда 

2. Лимит по платинум переводы 100 000 не вернули ведь это ошибка банка что я вернуть должен был деньги чтоб они мне проценты через обращение отменили . я вернул проценты отменили но по итогу я лишился 100 000 переводов и не могу больше переводить и в другом банке взял деньги чтоб погасить Тинькофф хотя 55 дня не прошло только 5. Ужасное обслуживание и отношение

Т-Банк
Т-Банк
2024-03-26T14:41:30+03:00
Здравствуйте. Если снять наличные, то беспроцентным периодом вы сможете воспользоваться только на предыдущие льготные операции в этом периоде. На снятие наличные беспроцентный период не действует. Простите, что не рассказали все детали в поддержке. Примем меры и исправимся. Сделать бесплатное обслуживание на постоянной основе мы не можем. Сделали обслуживание бесплатным до 10 апреля 2026, дальше будем списывать по тарифу карты. Восстановить лимит льготных переводов не получится. Обновим его автоматически в новом расчетном периоде. Если вам сейчас нужен лимит переводов, то можете подключить Тинькофф Премиум на 1 месяц, для вас он будет бесплатным в этот срок. С премиальным сервисом лимит переводов поднимаем до 200 000 рублей за расчетный в период.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка