Скрытая комиссия кредитной карты 2 года без процентов в 12000 тыс. руб.
Здравствуйте!
Оформил кредитную карту банка на сайте, обещали 2 года БЕЗ ПРОЦЕНТОВ. На сайте ничего про другие платежи указано не было. Мой одобренный лимит составлял 200к.
После получения карты лимит был потрачен, страховки отключены. В чате уточнил про наличие других платных опций, за которые с меня могут взиматься деньги. В чате четко сказали, что никаких других опций нет.
Спустя 3 месяца минимальных платежей начинаю понимать, что математика не сходится, каждый месяц я плачу, а задолженность уменьшается очень медленно. В истории платежей никаких необычных деталей нет, все мои платежи проходят как переводы.
Открываю выписку по карте и что я вижу? Графу «Платы и комиссии» — списано 4000 р.
Пишу в чат поддержки, уточняю, что это и откуда взялось, ведь на сайте я этой информации не видел, представитель банка на встрече про это ничего не говорил, в чате банка при вопросе отвечали: «Никаких комиссий нет».
На что получаю ответ, что это платежи по 2% от вашего кредитного лимита. Уточнил в чате, сколько таких платежей с меня взяли, оказалось, что за 3 месяца набежало 12 000 р. И при этом всем это большими буквами пишут, что карта 2 ГОДА БЕЗ ПРОЦЕНТОВ.
Из всего вышесказанного я считаю, что меня ввели в заблуждение касаемо условий кредитной карты, 2 ГОДА БЕЗ ПРОЦЕНТОВ — это никак не платежи по 2% от кредитного лимита в счет комиссий банка. В чате банка на встречу не пошли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...