Один из лучших банков, быстро и справедливо решают вопросы клиентов
Клиенткой Альфа банка являюсь относительно недавно. В основном, пользовалась услугами Сбербанка, но решила, что дополнительная дебетовая карта не помешает. Про этот банк читала много отрицательных отзывов. Да если честно, в первых раз, при оформлении карты, сама столкнулась с неприятным инцидентом при начислении кэшбэка в 1000 рублей. Но данный вопрос был решен за кратчайшие сроки, в мою пользу. В этом месяце я решила делать основные покупки именно по карте Альфа банка, так как мне выпали хорошие категории кэшбэка. По условиям моей карты, если траты в месяц свыше 10 тысяч рублей, то переводы на другие банки бесплатные. Какого было мое удивление, когда я сделала перевод на Озон банк, с меня была снята комиссия в размере 77 руб. Копейки, да, не спорю. Но что это вообще такое, по условиям карты, как мне известно, снимать ничего не должны были. Поэтому, что бы прояснить ситуацию, я написала в чат банка, выразив им свою претензию. Оператор в вежливой форме, очень быстро объяснил как мне решить мой вопрос. Далее спустя пять минут мне вернули снятые деньги на счёт, извинились и проблема была исчерпана. Так что работой сотрудников банка на данный момент я довольна. Ставлю им оценку пять за оперативность и вежливость. Услугами банка буду продолжать пользоваться, что и другим советую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Кешбек за активный отдых
В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был...
Возврат денежных средств
В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной...
Задержка перевода
5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что...
Возврат комиссии
Произвел оплату переводом с карты и сняли «Комиссия за операции Квази-кэш». Сумма небольшая, но был удивлен. Написал обращение в чате, что не знал о таких условиях. Буквально в...
Решение проблемы
Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка...