Как кинуть своих клиентов
В феврале 2024 увидела акцию на оформление кредитной карты с кэшбэком 20% на первую покупку в первые 30 дней. решила оформить. уточнила вы чате поддержки насчет начисления кэшбэка,всё рассказали. уточняла на горячей линии условия-всё рассказали. все как один операторы уверяли, что кэшбэк будет начислен. 09.03.2024 совершила покупку на маркетплейсе. и вот прошло две недели ожидания начисления кэшбэка, но в истории операции его нет,в отдельном личном кабинете нет. операторы говорят, что надо ждать то ли 5 раб.дней,то ли 30 календарных: просто ожидайте/,всё у вас будет. 25.03.2024 снова обратилась в чат. и оказалось, что я не могу участвовать в акции,т.к. ранее уже у меня была кредитка этого банка. вопрос: Почему об этом ни один оператор не говорит и все до последнего уверяют, что кешбэк будет начислен? даже после того, когда оператору на гор.линии было сказано, что в чате говорят иную информацию,меня просто отправили ждать окончания 30 календарных дней после покупки. знала бы-оформила карту другого банка! а так получается,что время потеряла,кэшбэк потеряла и нервы! требую компенсации за некомпетентных сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...