Списание за услуги, которые не подключала

25.03.2024 13:07
749
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При получении дебетовой карты в офисе уточняла, будут ли подключены какие-либо платные услуги - меня убедили, что ничего не подключено. Вчера увидела 2 списания по 99 рублей. В чате банка сообщили, что за услугу смс-информирования, которую я НЕ ПОДКЛЮЧАЛА.

Как банк относится к клиентам-пенсионерам: обманывает их и списывает деньги за услуги, которые клиент не подключал или исправляет ошибки работников отделения и компенсирует комиссию за неправомерно подключенные услуги?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T15:23:19+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Говорили ли вам об автоматическом подключении услуг информирования? 04.04.2024 Оценку засчитали.
mizinall2020
2024-03-29T15:35:32+03:00
При получении карты в отделении просила, чтобы не было подключено платных услуг (особенно ненужных мне вроде смс-информирования), сотрудники сказали, что всё хорошо, ничего не подключено
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-25T16:44:12+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка