Благодарность

25.03.2024 18:30
357
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк по адресу Буденновский 60. Необходима была консультация по моему вкладу. Сотрудница Е-ко Юлия очень грамотно меня проконсультировала и доступно ответила на все мои вопросы. Ввиду определённых обстоятельств моей картой пользовался мой муж, нужно было ограничить этот доступ. Юлия предложила оптимальные условия, перепривязала мне выплату процентов и сделала новую карту. Так же помогла её активировать, установить пин-код. И даже нашла моего персонального менеджера. Оказывается, и такое у меня есть. Мне уделили достаточно много времени при наличии очереди, решили все мои вопросы, не торопили, и я довольна обслуживанием. Спасибо за помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T14:40:11+03:00
К автору: «очень грамотно меня проконсультировала и доступно ответила на все мои вопросы», — расскажите, пожалуйста, что за вопросы были адресованы сотруднику и какую информацию она озвучила в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-800717537828
2024-03-30T20:51:42+03:00
Я не знала условий по моему вкладу и карте. И попросила мне все их рассказать подробно, чтобы записать. Мне рассказали о сроках: начала и окончания, рассказали, как начисляются проценты, объяснили, в чем суть капитализации и как она считается. По карте узнала, что есть скидка на все покупки в любых магазинах. Так же , что можно снимать деньги в любом банкомате, без привязки конкретно к мтс. Мне не приходилось задавать кучи вопросов и вытягивать информацию. Я попросила рассказать все условия и подробно, что, на мой взгляд, и сделала сотрудница. Процесс занял примерно минут 40.
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-25T19:05:53+03:00
Здравствуйте! Наши сотрудники всегда обстоятельно подходят к решению вопросов клиентов. Рады, что вы убедились в этом на личном примере и вам понравилась подробная консультация Юлии. С удовольствием передадим ей вашу благодарность. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка