Никогда не пользуйтесь банком Тинькофф!

25.03.2024 18:39
1156
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Компания больше 6 недель не решала мою проблему, а именно нарушение закона о рекламе, со стороны банка, но и обманывала меня на протяжении всего этого времени. Требовал немедленного прекращения нарушения в мою сторону, но Тинькофф не только не переставал нарушать закон, НО обманывал меня, что решают срочно(6 недель, чтобы перестать показывать рекламу, они ничего не делали), несколько сотрудников писали, что никто задачу срочной не делал, при этом каждый следующий говорил, что он тот сотрудник, который сделал её срочной, правда следующий говорил, что предыдущий обманул и ничего не делал и задачу даже не рассматривают. Каждый раз мне пытались звонить и это было больше 6 раз! Я больше 10 раз говорил, что не надо мне звонить! Мне говорили хорошо и на следующий день мне снова звонили. Была даже девушка, которая мне звонила, говорил ей не звонить мне и передать всем и она говорила: хорошо, вас никто не побеспокоит, звонок заканчивается и через 5 минут она снова мне звонит и разговор на тему: можно я пойду работать? (ещё раз она мне сама позвонила, потратила 30 минут моего времени ничего не сделала и мне снова звонили нелюди из компании Тинькофф) Занимали этим в час дня и ночи. И главный тер#0%ист мне позвонил в 3:20, хотя в это время запрещено звонить, и единственное что он мне сказал: Меня зовут Никита, мы не будем сейчас решать ваш вопрос. Я ему сказал ему что он нарушает закон звонками в это время, а также потому что у компании было отозвано согласие на коммуникацию со мной через телефон, а также очень много раз было сказано. И получил ответ в весьма быдло форме(мне бывало и в чате быдлили сотрудники, для Тинькофф быдлить - это в порядке вещей): А на каком таком основании я не могу звонить? Вы такого никогда не говорили. И когда я стал называть законы, когда я стал говорить, что требовал перестать мне звонить, в туже секунду сотрудник бросил трубку и в эту же секунду, от другого имени написали в чате: мы не можем с вами общаться. То есть сотрудник представился ложным именем по телефону, что меня не удивляет, но факт, что компания Тинькофф позволяет сотрудникам жонглировать именами - это просто отвратительно! В эту ночь я не выспался, был очень утомлён на работе из-за чего заболел и пришлось выйти на больничный. После больничного, где я потерял деньги из-за компании Тинькофф, я написал сотрудникам Тинькофф, мне сказали, что могут дать подписку про на два месяца, при том что 2 часа моей работы стоят дороже чем эти 2 месяца отвратительной подписки, а в больничном я был неделю. Я сказал, что мне нужна эта подписка, потому что суммарно у меня уже больше 2 лет этой подписки, которую компания жонглирует как хочет: хочет даёт, хочет отбирает, в чате говорят одно, по телефону другое, в ответах на банки ру третье. Мне стали в чате рекламировать кредитную карту платинум(просто с ничего реклама, прям создали отдельную себе задачу, прорекламили и закрыли). А вообще выпал в осадок, сказал что мне не нужны настолько ужасные продукты! Мне сказали, что рассмотрят замену, разумеется прошёл месяц и больше мне никто ничего не писал. Также один из сотрудников банка зачем-то скидывал в чате приложения случайны отзывы с банки ру и спрашивал мои это отзывы или нет(я честно в шоке от такого поведения в чате) Никогда не пользуйтесь банком Тинькофф! Они не уважают вас, не уважают ваше лично пространство и не соблюдают закон!

Т-Банк
Т-Банк
2024-03-26T16:44:54+03:00
Здравствуйте. Раннее мы отключали вам маркетинговые рассылки. Также рассматривали несколько обращений. Чтобы мы могли все проверить и помочь, пришлите нам в чате подтверждающие документы: скриншоты с рекламными баннерами, дату и время когда баннер появлялся. Звонили вам по московскому времени, так как в чате вы в это время обращались к нам. По вашему местному времени уже довольно поздно. Мы и правда давали вашему обращению большой приоритет для того, чтобы помочь. Хамства и грубости не допускали, а также не игнорировали вас и не оскорбляли другие банки. Объяснили, что нужно ожидать решения. Также уточняли дополнительную информацию, которая нам нужна для того, чтобы разобраться, но вы отказались. Однако мы и правда могли сработать лучше. Простите нас. Продлили вам льготу по подписке Pro.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка