Общее впечатление

25.03.2024 20:01
767
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1. Очень долго по времени.

Нужно было оформить карту Юнион для поездок за границу.

По времени это очень долго, всё медленно, очередь электронная выдаёт разные комбинации, вначале будут с такими же префиксами но более последним номерами - это нормально. Нужно потерпеть.

2. Далее дополнительно будут пытаться сервисы повключать, чтоб обслуживание стало платным. Тоже можно справиться, только нужно в сервисный центр звонить, самим их отключить все крайне затруднительно. Хитрюжки те ёще.

3. Если Вы повелись на рекламу на сайте и семью Павла и хотите повышенный кэшбек, то это всё вообще невозможное зло - покупал кроссовки, но это не обувь. А почему, а потому что MCC код у магазнина не такой как в акции. Что это такое? Вы узнаете если ожидаете повышенный кешбек 25 процентов. Это будет непросто...

4. Мне выпуск с сайта обещали бесплатный, но на карте нужны были буквы имени и фамилии. В результате списали 5 000, хотя в рекламе выпуск бесплатный. Это нечестно.

В итого. Приложение сырое, там одно не работает, там другое. Сделано в общем нормально, но там что-то срыто, там не открывется. Нужно доделать. Некотроые действия через компьютер пришлось делать. Поддержка такая же. Не с первого раза удалось всё платное и для меня ненужное отключить. Нужно будет за границей карту попробывать - я ведь её именно за этим брал. В России буду другой пользоваться.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-26T17:48:12+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-57648167778
2024-06-17T18:22:52+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка