Получение карты в офисе. Визитом осталась довольна

25.03.2024 20:16
495
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Обращалась в офис Совкомбанка по адресу Красноармейская за картой Халва. Заранее подала заявку на сайте банка, после чего моментально поступил звонок от сотрудников. Менеджер по телефону задал несколько вопросов, уточнил кредитный желаемый лимит и далее мне предложили два варианта предложения карты: привезти курьером или получить в офисе. Я выбрала вариант получения в офисе, потому что считаю, что так надежнее. Согласовали время и дату моего визита.

Придя в офис в назначенное время меня встретили приветливо и сказали взять электронный талон. Взяла талон и меня пригласила к себе менеджер Елена Сим-ва. Девушка поздоровалась, представилась и попросила удостоверение личности. Далее мы приступили к оформлению договора. Пока Елена оформляла договор я осматривалась. Приятный, чистый, светлый офис. Есть кулер с водой, детский столик, банкоматы. Договор мы подписали, карты мне выдали. Очень приятно что Елена, мне, как новому клиенту выдала карт-холдер для моей новой карты. Лимит мне дали тот, который я и запрашивала. Так же Елена помогла мне установить и настроить мобильное приложение. После всех настроек в телефоне, Елена помогла мне сразу же в офисе активировать карту с помощью банкомата. Картой пользуюсь и по сей день, очень нравиться. Благодарю Елену за прекрасное обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T15:37:43+03:00
Уточните дату и время посещения банка? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 25.04.2024 Благодарим за дополнение, ждем ответ банка. 06.05.2024 Оценку засчитали.
user-897217540699
2024-03-29T18:48:40+03:00
Добрый вечер. Карту получала 16 апреля 2023г в 15.00. Оформление карты, подписание договора, активация карты заняло у меня минут 40-45.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-02T15:37:43+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка