Вместо курьера приехал коллектор, видимо

Счёт именно ВТБ понадобился работодателю. Попытки уклониться и отвертеться от карты банка, с которым у меня ранее уже были проблемы (три месяца рассматривали заявление о возврате ошибочно переведенной суммы и в итоге потеряли деньги с концами) успехом не увенчались и я проклиная свою неконфликтность пошла на сайт ВТБ искать подходящую карту.

Сайт отвратительный и с точки зрения информативности и с точки зрения личного кабинета. Никакой информации по условиям обслуживания и по лимитам карты найти не удалось. Более того, даже после заказа карты, не видно ни самой карты, ни информации по ней! 

Служба поддержки пользователей тоже ничего не увидела. Даже саму карту.

Попросив отменить все заявки на карту я выдохнула и пошла распечатывать для работадателя реквизиты карты другого банка, твердо решив настоять на удобном лично мне варианте.

Через час после регистрации на сайте ВТБ Онлайн начались спам звонки с предложением кредитной карты! На следующий день пришло сообщение, что мне назначен курьер, который прибудет в оговоренное время.

"Ну ок. Пусть будет карта ВТБ."- подумала я и села ждать курьера.

Курьер приехал вовремя и устроил такое, после чего я пребываю в неприятном изумлении вторую неделю подряд.

Для начала у меня забрали пасорт и устроили допрос, зачем мне карта ВТБ банка.

Вот прям размахивая паспортом начал докапываться: "КАК именно я собираюсь пользоваться картой и ЗАЧЕМ она мне нужна?" Простите, а с какого .... это должно волновать курьера?!?!? Я попыталась забрать у него из рук свой паспорт, но он его отдернул от меня подальше.

Далее он зачем то вытащил из упаковки карту банка и принялся что-то там на этой карте изучать и фотографировать.

 Мне привозили карты другого банка. Упаковки не вскрывались НИ РАЗУ! И уж тем более курьеры ничего не фотографировали на моей карте! 

Когда я попыталась забрать свою карту из рук курьера - карта так же была отдернута от меня подальше. И по прежнему мой паспорт был у курьера и отдавать его мне не собирались.

Знаете, это омерзительно! Стоит перед тобой непойми кто, хватает грязными руками твои документы, не дает их забрать, фотографирует их и карту. 

Ощущение, что тебя то ли обворовывают, то ли обыскивают, то ли просто унижают каким-то особо скотским образом... 

Я даже не знаю, как описать вот это агрессивное навязывание мне своих интересов курьером, который всего лишь привез карту!

И если это курьер, то какие же в ВТБ коллекторы?!?!? 

И в завершении всего это треша мне прочли спитч о нерадивых клиентах, которые карты получают и не активируют, а он теряет по 40 000 в месяц из-за таких вот придурков и... МЕНЯ ЗАСТАВИЛИ сделать пополнение карты и совершить по ней платеж! Да, это был мизерный перевод на номер сотового телефона курьера, но меня реально заставили совершить платеж, который я делать не собиралась, и лишь после этого отдали паспорт и карту.

Буду ли я пользоваться этой картой? Никогда!

Пойду ли я когда-нибудь в этот банк, где вместо курьеров гопники? Да ни за что!

И чего я не могу понять... Как такое возможно в 2024 году?

P.S. Единственный плюс, работадатель после моих жалоб на курьера и на банк, перестал настаивать на ВТБ и согласился оформить в качестве зарплатной, карту другого банка.