Балаган, а не банк!
В феврале 2024 года оформила кредитную карту по реферальной ссылке от друга. В банке обещали в первый месяц кэшбек 20% но не более 2000 мульти бонусов! А также 1000 рублей по реферальной программе при выполнении условий то есть нужно было потратить не менее 5000руб в течении месяца. Сначала кэшбек начислялся как обещали, но когда до 2000 бонусов оставалось чуть больше 200 бонусов начисления внезапно прекратились!? Попытки решить вопрос через поддержку ни к чему не привели! Сначала кормили обещаниями разобраться и доначислить но далее обещаний дело не двигалось! Все мои требования на составление претензионного обращения были проигнорированы! Про 1000 рублей по реферальной программе вообще молчок!?! Дошло до того что мне начали писать какую-то ерунду про объединение анкетных данных для решения моих вопросов с обязательным посещением офиса! Полный бред! Банк занимается заманухой и обманом своих клиентов! Поддержка некомпетентна и занимается затягиванием решений и пустыми обещаниями! Претензии регистрировать не хотят нарушая при этом закон! Так как регистрировать обращения они ОБЯЗАНЫ! Оценка - КОЛ(1)! Этому банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...