Быстрое решение вопроса

26.03.2024 10:18
293
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников Кредит Европа банка в Челябинске за помощь и содействие. Срочно до 1 апреля надо было подать декларацию, тут вспомнила, что в 23 году был счет в этом банке, нудны справки. Позвонила по телефону горячей линии, сказали в личном кабинете или в офисе банка, но там до 5 дней может придется ждать. В приложение я зайти не смогла, поехала в офис, обьяснила срочность. Сотрудник попросила подождать минут 15 и все мне справки сделала. Спасибо за такое отношение к своим клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-30T21:18:13+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли всё проверить, пришлите, пожалуйста, фото данной справки (персональную и финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на почту responses@banki.ru. Письмо необходимо отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 01.05.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-03-26T11:05:25+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка