Акция НЕ приводи друга!

26.03.2024 12:25
1016
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь давнешним держателем карты, так как поступает соц выплата на ребенка. И ранее как то не было необходимости писать в чат и решать проблему. Проблема возникла по акции приведи друга. И ещё в конце прошлого года я направила ссылку мужу для оформления карты. Супруг карту оформил выполнил все условия но вознограждение так и не приходила, ни ему ни мне, в итоге открыли обращение, где написали срок решения от 2 до 30 дней. До 30 дней ,офигет, у других банком там от силы дней 10, а здесь 30! В итоге прошло аж 3 месяца. 3 месяца они меня кормили завтраками , что очень много заявок , все в порядке очереди. То ли у них там сотрудники бестолковые , которые не могут решать проблему оперативно, то ли сама система на столько глючегая что у всех проблемы , то ли просто не хотят платить. В итоге после того как муж оставил отзыв в банки ру. Они зашевелились и пришел ответ что выплаты произведут в течении 10 дней. В итоге денежные средства пришли но вместо положенных 1500 руб , начислили только 1000, хотя везде прописано что пригласившесэму другу 1500 руб. Пишу в чат говорю почему 1000р. они мне это якобы не за друга, а какая то другая выплата, я говорю какая ещё другая , я других выплат не жду (они даже не знают за что выплачивают). В итоге после длительной переписки , они мне пишут, да за друга ,и 1000 потаму что я там якобы оформила до какой то определенной даты. Если так то , почему написано 1500 руб и это не в общей информации а конкретно а моем случаи, то есть за друга которого пригласила я написано получите 1500 руб. А так же я ранее писала уточняла в чат , и мне сотрудник банк так же ответила что да , что будет 1500. (Если б могла то приложила бы скрин с перепиской и страницу с информацией о выплате) Это банк который обманывает своих клиентов!!! Мало того что выплачивают с большой задержкой к тому же ещё меньше чем обещают!

Итог: не приглашайте друзей , если они вам друзья)

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-05-02T16:40:41+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации была проведена проверка, по результатам которой сообщаем, что выплата вознаграждения по акции "Награда за дружбу" будет осуществлен до конца мая. Со своей стороны мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что данная ситуация имела место быть. Банк высоко оценивает оказанное Вами доверие и намерен стремиться к развитию взаимовыгодного сотрудничества. В качестве извинений Банком будет произведено начисление 500 кэшбэк рублей программе лояльности на банковскую карту №22**********0226.
user-715417546399
2024-05-21T21:11:42+03:00
Все начислили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка