Акция "Деньги Сверху"

26.03.2024 13:33
1458
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

После выбора Альфа-банка, как банка для работы по ИП, я принял участие в бонусной акции, о которой узнал от представителя банка при получении карты. Им было сказано, что будет доступно 3000 бонусных рублей, за открытие счёта. После открытия счета, по итогам бесчисленного колличества обращений в поддержку, приходит 2000 бонусных рублей (19.02.2024). Но это ведь не те 3000 бонусных рублей, о которых было оговорено выше?

Верно! Мало того, специалисты как в чате, так и по телефону, сами не особо знают правила участия в акциях проводимых банком. Вообщем обман на лицо, выплаты так и не было произведено хотя исходя из последних слов банка, выплата 3000 бонусных рублей, должна была быть до 20.03.24. А так как я принимаю участие сразу в 2-х как оказалось акциях, то увы: "Извините, так получилось!"

Банк в целом не плохой, но нет никакой коммуникации с отделом "Деньги Сверху", из-за чего я думаю и возникают подобные проблемы. От обслуживания в данном банке буду уходить, обман в мелочах уже проявился, дальше как по мне, будет только хуже! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-29T16:19:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время и поделились ситуацией. Мы проверили консультацию и приняли меры, чтобы такого больше не повторилось. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому начислили вам на бонусный счёт баллы. Добавить, что ознакомиться со всеми акциями и правилами по ним можно на нашем [url=https://alfabank.ru/sme/quick/docstariffs/?tab=action ]сайте. [/url]
user-596917494861
2024-03-29T18:10:05+03:00
Ситуацию разрешили, благодарю за бдительность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Не мог найти текущие операции по бизнеса карте Альфа Банка

Оценка 5

Не мог разобраться в интерфейсе мобильного банка по бизнеса карте. Сегодня 02.09.2026 написал в поддержку мобильного банка по бизнесс карте в Альфа банке, проблема была следующая... Читать полностью

02.09.2026

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Проверка наличия подписок

Оценка 5

Очень щепетильно отношусь к отслеживанию сроков подключенных мной подписок.  На бизнес - карте Альфа была подключена пробная подписка "Индикатор риска".Я зашла убедиться... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо Альфа Банку

Оценка 5

21.08.2026 заказал дебетовую карту, по причине утраты старой, в течении 20 минут приехал мобильный банкир Д-к Николай М., встречу провел на высшем уровне, все четко, быстро без... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и качественное выполнение задач

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением от визита в отделение, куда я обратилась для открытия расчетного счета. Изначально я планировала решить только этот вопрос, но в процессе выяснилось... Читать полностью

22.08.2026

Открыла счет для бизнеса

Оценка 5

Открывала счёт в Альфа-Банке, встречалась с сотрудником Ниязом. Встреча прошла быстро и комфортно. Нияз подробно всё объяснил, ответил на все вопросы и помог разобраться со всеми... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка