Хотела воспользоваться кредитной картой, но в итоге сотрудник даже мне ее не привез

26.03.2024 16:44
978
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила оформить кредитную карту в данном банке.Со мной связались сотрудники,спросили все данные.Через некоторое время одобрили кредитку и позвонили согласовать дату доставки.В итоге 25.03.2024 мне никто карту не привез и не позвонил.На горячей линии трубки не берут, дозвониться до операторов невозможно.На сайте по указанным номерам тоже сидят боты и с оператором не соединиться. Отвратикльный банк. Отношение к клиентам никакущее. Буду обходить стороной данную организацию. Ответственности вообще никакой

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-03-29T17:10:56+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. 25.03.2024 г. со стороны курьерской службы Вам был осуществлен звонок, однако установить связь с Вами не удалось. 29.03.2024 г. со стороны Банка были осуществлены звонки на Ваш контактный номер телефона, однако так же установить связь с Вами не удалось. После чего, со стороны курьерской службы, Вам было направлено смс сообщение и встреча с Вами назначена на 30.03.2024 г. Для того, чтобы встреча состоялась, просим Вас отвечать на звонки курьерской службы. Хотим обратить Ваше внимание, что у Банка современная и надежная система дистанционного банковского обслуживания, позволяющая управлять банковскими счетами из любой точки мира, 24 часа в сутки. Банк на ежедневной основе работает над расширением функционала и удобства использования систем дистанционного банковского обслуживания. Для Вашего региона выделена специальная линия для связи с оператором, номер указан на сайте Банка, так же для получения информации в интерактивном голосовом меню или соединения с сотрудником Центра клиентской поддержки клиенты Банка могут звонить не только на стационарные номера Банка, но и на мобильные номера четырех крупных операторов в России (МТС, МегаФон, Билайн и Теле2). Номера телефонов, указаны на сайте Банка в разделе «Контакты» по ссылке https://www.crediteurope.ru/about/kontakty/. Касательно звонков в Банк, информируем Вас о том, что время ответа оператора зависит от количества звонков поступающих в Банк. Получить ответы на интересующие Вас вопросы Вы всегда можете оставив обращение на сайте Банка https://www.crediteurope.ru/faq/?icid=rmenu С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка