Не начислили кэшбек 1000 рублей на первую покупку за выпуск дебетовой карты
В начале февраля 2024 г. решил стать клиентом Альфа-банка и заказать дебетовую карту по акции для новых клиентов с кэшбэком 1000 р. за первую покупку. Рекламы по этому поводу было много как в соцсетях, так и на сайте банка. Предварительно уточнил об этой акции и по другим вопросам о банковских услугах по телефону у оператора банка. Вобщем карту получил курьером. Выполнил условия акции. Чуть позже обратился в чате банковского мобильного приложения о том, когда же начислят обещанный кэшбэк 1000 р. Ответили - в течении 30 дней с момента первой покупки.
Через месяц так и не получив кэшбэка обратился повторно в поддержку чата. Оказалось, что эта акция действовала до 31.12.2023 г. Но при этом реклама этой промо-акции как на сайте банка, так и в соцсетях интернета висит до сих пор.
https://alfabank.ru/lp/retail/dc/take1000/
Получается, что банк СОЗНАТЕЛЬНО ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ своих будущих клиентов рекламируя маркетинговые акции с истёкшим сроком действия свох услуг на просторах интернета.
В итоги, КЭШБЭК ТАК И НЕ НАЧИСЛИЛИ, хотя оператор оставил заявку и уверил, что вопрос решится положительно для меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...