Программы лояльности и отзывчивость суппорта

26.03.2024 21:15
276
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Вообще, с Совкомбанком я сотрудничаю почти 3 года, с 2021 года. Начал с оформления Кредитного доктора. После прохождения 1го этапа программы открыли карту Халва, чем очень порадовали, т.к. условия использования Халвой очень удобны, а также интересны множеством игр, бонусов и кэшбэков. Сотрудники банка всегда очень вежливы, отзывчивы и.. терпеливы! улыбка Обращаюсь по всем по вопросам в основном в чате приложения. К примеру, в новогодние праздники было много вопросов по игре Новогодний Бум, с ну очень хорошими призами и подарками. Менеджер Юлия И-ва подробно и терпеливо разобралась во всех вопросах и объяснила все нюансы правил игры, которые меня интересовали. Большая благодарность банку за значительный кэшбэк и доп рассрочки которые достались мне в призах этой игры! 😃👍🙏🌠 Банк всегда рекомендую близким и знакомым, и рассказываю об их программах лояльности и удобстве.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T17:29:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 26.04.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-12987268839
2024-04-15T17:29:03+03:00
Здравствуйте! 05.04.2024 я отправил письмо со ссылкой на этот отзыв, а также скриншот с перепиской где видно и дату
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-01T11:59:32+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка