Решена проблема с кешбеком за оплату услуг

26.03.2024 21:26
425
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Раньше я платил за Ростелеком через личный кабинет по шаблону и мне начисляли кешбэк и там было написано что это Оплата Услуг. Но потом престали зачислять кэшбэк , хотя там писалось что это Оплата Услуг. В службе поддержки мне объяснили что с 1 февраля 2024 года Оплатой Услуг считается только оплата ЖКХ. Но по программе лояльности предложили начислить кешбэк за Ростелеком последний раз, так как я не был информирован. И сделали пожелание, чтоб я и дальше платил за Ростелеком с этой карты в личном кабинете. Я согласился. А потому что в других банках все равно за Ростелеком не давали и не дают кешбэк. Мне понравилось отношение к клиентам и политика банка. Поэтому я активно сейчас пользуюсь картой и личным кабинетом СовКомБанка. Потому что мне нравится еще кешбэк от партнёров, в частности от магазина "Пятёрочка". И еще мне нравится выполнять условия по тратам с карты, чтобы начислялся ежедневный повышенный процент на остаток по карте. Спасибо за работу и желаю всего наилучшего.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-31T12:50:16+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот уведомления от банка, на котором видно, что вопрос с начислением был решен положительно. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 3.10.2024 Оценка зачтена.
user-670017554473
2024-09-24T17:56:32+03:00
Мне 60 лет я еле еле по интернету разбираюсь. Я только сейчас тут кое как разобрался и увидел это сообщение когда начал писать еще один новый отзыв по другому вопросу. И я не понял какие скриншоты надо высылать. Вопрос с кешбеком был решён оператором моментально по телефону на который я звонил в техподдержку. И потом, на скриншоте с кешбеком из личного кабинета может попасть какая то может конфидециальная информация, которую никому не надо сообщать !
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-01T11:05:32+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка