Требуют 99 рублей за уведомления
В рамках зарплатного проекта обещают сделать уведомления по карте бесплатными, по факту этого не происходит. На горячей линии настойчиво предлагают подключить за деньги, даже поход в офис ситуацию не решил, хотя специалист уверяла, что все будет сделано. В результате сделано только навязывание кредитного счета дополнительного, на который похоже у них KPI.
Оставил претензию, на которую приходит вот такой ответ:
В рамках зарплатного проекта услуга Альфа-Чек предоставляется бесплатно только по карте с признаком "первая ЗП карта", которая выпускается бухгалтером вашей организации через ПО АЗОН. При проверке установлено, что ваша карта не имеет признака "первая ЗП карта", поэтому комиссия за услугу Альфа-Чек составляет 99 рублей в рамках вашего тарифа на стандартных условиях.
Рекомендуем вам обратиться к зарплатному менеджеру, для выпуска "первой ЗП карты" через ПО АЗОН.
Надеемся на понимание.
Почему я должен разбираться с кем-то, куда-то обращаться если кто-то не поставил в программе галочку с каким-то признаком "первая ЗП карта"?
p.s. карта единственная и привязана к зарплатному счету
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...