Недобросовестная реклама

27.03.2024 10:43
1071
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте. Наткнулась в интернете на рекламу акбарс банка - приведи друга и получи вознаграждение 1500 р. Привела. Друг заказал карту в декабре, получил в январе. Выполнил все условия. И у меня даже появилась в личном кабинете НАДПИСЬ - награда за дружбу будет выплачена в марте (в первые 7 раб дней) Только вот ВЫПЛАТЫ НЕТ до сих пор Составила обращение - рассматривают в течение 30 рабочих дней. А операторы просто бросают трубку - ждите еще. 

второе. Реклама этого же банка. Закажите карту жителя республики Татарстан - и получите кешбек за оплату ЖКХ 10 процентов. Заказала. Оплатила. В начале февраля. И в марте. Никакого кешбека не получила. Опять составила обращение и опять ждать от 2 до 30 дней 

у меня вопрос к банку - почему не выполняются временные отрезки начисления кешбека и вознаграждений?, ведь до того, как составить обращение, мне неск раз говорили ждите до 7 числа. До 15 числа. И т д. почему при таких несложные ситуациях ожидание 30 дней, а не 2-3 дня. Почему оператор в чате пишет один срок рассмотрения (до 27 марта) а оператор по телефону удивляется этому и отсылает подальше?

не ведитесь на рекламу Ак барса. Потом будете выпрашивать кешбек 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-01T09:14:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 04.05.2024 Оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-05-04T14:24:23+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем, Банком принято решение о доначислении вознаграждения по акции «Награда за дружбу по Карте жителя РТ», выплата будет произведена до конца месяца. Согласно условиям акции «Выгоднее с Ак Барс Банком» п.3.1 «участники Акции - Граждане РФ, достигшие 18-летнего возраста, зарегистрированные и постоянно проживающие на территории РФ и имеющие место фактического проживания, Республика Татарстан. Это должно быть зафиксировано в системе Банка.» У Вас место фактического проживания респ. Башкортостан, что не соответствует условиям акции. С условиями акции Вы можете ознакомится на сайте Банка https://www.akbars.ru/ Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. В рамках программы лояльности Ак Барс Банка Вам будут начислены Sorry баллы в размере 300 кэшбэк рублей. Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка