Только Точка-банк и точка!

27.03.2024 11:40
924
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда зарегистрировала ИП первый банк кто сделал мне предложение - был Точка-банк. Я согласилась, потому что они были первые и не пожалела о своём выборе ни разу. Очень хорошая поддержка, потрясающе быстро отвечают на все мои вопросы в любое время суток и дни недели, не зависимо от выходных и праздников. Сотрудники службы поддержки очень квалифицированно помогают разрешать все вопросы. Это сильный контраст с другими банками, в которых можно обратиться только к ботам или нужно ехать в отделение, чтобы задать вопрос специалисту, а не роботу. Быстрые платежи, ОЧЕНЬ удобный сервис! 

Отдельно хочу поблагодарить банк за великолепно выстроенную работу. У меня изначально был открыт счета в филиале Киви. В феврале 2024 года у них была отозвана лицензия. Зашла в банк, написала в поддержку, мне все подробно пояснили, прислали инструкцию по дальнейшим действиям по возврату денег с заблокированного счета в Киви. В течении часа открыли новый счет в Точке и выпустили бизнес карты – 2 шт. И ВСЕ БЕСПЛАТНО! Более того, Точка вернула все бонусы, которыми оплачивался тариф в Киви. Такой подход меня просто поразил. Банк очень лоялен и дорожит своими клиентами! 10 из 10. Рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T12:59:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 18.04.2024 Отзыв возвращаем на проверку. 09.05.2024 С учетом дополнения автора, оценку зачли.
Точка Банк
Точка Банк
2024-04-01T16:10:49+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились своей историей в Точке. Рады, что вы чувствуете нашу поддержку. Мы всегда на связи и готовы помогать в любое время, потому что понимаем, как важно иметь возможность обратиться к реальному человеку и задать свой вопрос. Спасибо, что поделились ситуацией и отметили оперативную работу банка. Важно подчеркнуть, что КИВИ Банк (АО) и ООО «Банк Точка» — это разные юрлица, поэтому отзыв лицензии у Банка КИВИ никак не влияет на лицензию Точки. Точка продолжает работать на собственной банковской лицензии, которая была выдана ЦБ РФ в начале прошлого года. Все наши сервисы и услуги также работают стабильно. Рады, что смогли помочь вам разобраться и сориентировать по нужным шагам, чтобы вернуть деньги. Ценим ваше доверие и готовность рекомендовать банк. Мы рядом, если понадобимся.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Продукты банка