Навязывание платных услуг

27.03.2024 11:56
713
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил дебетовую карту и кредитку. При подписании договора поставил галочки, что не хочу платных услуг, так как не планирую часто пользоваться банком. Но спустя время стали списываться деньги неожиданно! Оказывается без моего участия подключили платные услуги, просто прислали пуш уведомление и всё! Ну это суд, за навязование и подключение платных услуг.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T15:30:54+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-30T11:49:58+03:00
Добрый день. Понимаем, что возникшая ситуация могла доставить вам неприятные эмоции. Видим, что при оформлении дебетовой карты вы были согласны на подключение программы страхования от мошеннических действий, поэтому комиссии были начислены корректно. Вместе с тем мы хотим сохранить вашу лояльность к банку, поэтому приняли положительное решение. Отслеживать сведения по счету рекомендуем в течение 5 рабочих дней. Что касается услуги Смс-информирование по кредитной карте, сожалеем, что подключение доставило вам неудобства. Мы уже отменили начисленную комиссию и предприняли все меры, чтобы избежать начисления в дальнейшем. Надеемся, нам удалось помочь в вашем вопросе, и вы останетесь довольны. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка