Газпромбанк - недобросовестный банк (не рекомендую, от слова совсем)

Решил я заказать карту Газпромбанка UnionPay. Всё начиналось прекрасно. Приехал специалист банка (он же курьер), привез мне карту. Мы с ним оговорили, что никакие дополнительные платные опции мне нужны – будь то это какое-то смс-информирование или что-то прочее. Я установил при нем приложение банка, в которое мне зайти сразу почему-то не удалось. Не знаю, необходимо ли это для активации карты или нет. В общем я решил отложить это на следующий день, т.к. привез он мне карту в воскресенье вечером 21.01.24. На следующий день я положил на карту 55100 руб., из них у меня банк списал 5000 руб. Я не переживал, т.к. курьер меня заверил, что эти деньги ко мне вернутся через несколько месяцев. Для этого достаточно было держать остаток на карте 50000 руб. в течение 60 календарных дней. Да, и также я сделал одну операцию – положил 100 руб. на баланс телефона. Т.к. курьер сказал это тоже стоит сделать. 

Далее ожидаю возврата 5000 руб. Но не тут-то было. Вначале обнаруживаю у себя как-то списание банка в размере 99 руб. 21.03.24. Как мне потом пояснил банк за смс-информирование, которое я изначально не проявлял желания подключать. Ладно, звонком в банк отключил эту услугу. Кстати, сделать это в приложении банка самостоятельно, я не нашёл такой функции. Приложение вообще странное – дизайн хороший, а функционал интуитивный никакой. 

Продолжая разбираться, банк мне заявляет, что я обязан был пополнить карту в день её получения, т.е. это воскресенье после 18:00. Специалист (курьер) мне не сообщал такого требования. В итоге банк говорит, ничего поделать не может, и 5000 руб. мне не вернет.

Делаю выводы, что такой вот недобросовестной схемой банк получает определенную прибыль. Крайне недоволен таким обслуживанием. Никакой клиенториентированности. Банк не заинтересован удержать клиента. Видимо ему больше интересна прибыль в размере 5000 руб. Что должно быть смешно для бизнеса такого уровня. А для обычного физического лица, эта сумма, наоборот, существенная.

Мой вывод. Газпромбанк – ужасный банк на текущий момент. Никому не рекомендую.