Вот что значит разжевать "для дурака"

Я редко обращаюсь за консультацией к клиентскому менеджеру. Но ситуация с полисом КАСКО в "Тинькофф страхование" вынудила меня обратиться к клиентскому менеджеру "Тинькофф банка" за помощью в поиске более квалифицированного и компетентного консультанта по страховке КАСКО. Дело почти дошло до расторжения действующего полиса "Тинькофф страхование", и на телефоне меня уже ждал представитель др.страховой компании. А все потому, что по моему вопросу (расширение полиса КАСКО с доп.параметрами) каждый раз подключался новый консультант и задавал одни и теже вопросы, потом он уходил думать на 1-2 дня, а когда возвращался говорил, что это не его вопрос и мне позвонит другой. И так несколько дней :( Кроме того, эти консультанты по страховке путались в своих же условиях и правилах страховки. В итоге второй консультант извинялся за первого, а третий за второго :))) Эта ситуация с каруселью консультантов из "Тинькофф страхование" мне надоела и сильно нервировала. А на телефоне по-прежнему ждал единственный консультант из др.страховой компании, который не путался с условиями и правилами своей страховки и с более выгодным предложением. Последним рубежом было мое обращение к клиентскому менеджеру "Тинькофф банка", так как сервисы "Тинькофф" у меня по-прежнему ассоциируются с их консультацией. Менеджеру потребовалось всего около 1 часа, чтобы разобраться с моим вопросом. Она перезвонила мне и за 5 мин. разложила по полочкам все нюансы моей действующей страховки КАСКО и параметры ее расширения. Да, расширенная страховка КАСКО от "Тинькофф страхование" будет немного дороже, чем у др.страховой компании. Но, если у меня будет информационная и техническая поддержка этого самого менеджера из "Тинькофф банка" (Анастасия К-ва вн.номер 680****), то я готов переплачивать за такой сервис.