Оболванивание от Газпромбанка

27.03.2024 16:14
2013
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

                  22 февраля 2024 года, поддавшись агрессивной рекламе, проводимой Газпромбанком, где при оформлении дебетовой карты новый клиент получит два бонуса: 1000 рублей (при покупке от 1000 рублей) на карту и сертификат ( 1000 рублей) )на маркетплейс ОЗОН не долго думая, оформил данную карту по ссылке в вышеуказанной торговой площадке. В этот же день благополучно получил заветную карту в ближайшем отделении банка, где меня заверили в успешности данного мероприятия. На следующий день, после активации карты незамедлительно отправился тратить 1000 рублей, как предписывалось в прилагаемой к рекламе инструкции. Через некоторое время обнаружил, что мой баланс в приложении ОЗОН пополнился на 1000 рублей. Казалось бы, что осталось подождать совсем немного времени для получения второй половины приза по условиям акции на карту Газпромбанк. Ан нет, время шло, а транзакции все не было. Ожидание становилось томительным и я был вынужден обратился в службу поддержку банка, где меня заверили, что все идет по плану и у банка есть еще время для выполнения своих обязательств до 25 марта, но 25 марта чуда не случилось. Вечером того же дня обратился к сотруднику Газпромбанка, который после длительных расспросов и консультаций (около часа) составила обращение за номером 1680473, поблагодарила меня за долгое ожидание и добавила, что моя заявка будет рассмотрена в течении 30 календарных дней. Не успел я огорчиться, как она добавила, что на практике это намного быстрее и не обманула. Я подумал, что задержка выплаты произошла из-за какай-то досадной ошибки, но вот сейчас там на верху разберутся и справедливость восторжествует. Надежда вновь заиграла в моей душе яркими красками, но сотрудники банка настолько оперативно разобрались в вышеописанном инциденте, что ответ пришел незамедлительно. А там разобрались и ответили, что я не участвую в акции. Оказывается, что в современных реалиях можно клиента по своему усмотрению исключить из акции после перечисления первой половины бонуса. Не знаю, за что на меня были наложены столь не приемлемые санкции, а может быть руководство Газпромбанка посчитало, что в условиях кризиса мне достаточно половины всех привилегий. От всей этой акции попахивает каким-то душком. Акция прошла, а осадочек остался.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-01T13:32:55+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-28T16:54:00+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка