Мерзкое отношение

27.03.2024 20:22
545
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила перед новым годом кредитную карту с лимитом 100 000-00 рублей. При оформлении четко проговорила , что СМС и страховки мне не нужны. Сегодня, 27.03.2024 захожу в личный кабинет и вижу по выписке, что у меня списалась страховка за три месяца 972.10.Как это прнять? Почему банк бессовестно залезает в мой карман? Если б не заметила, то и ладно? И сколько нас таких? Очень неприятно. Написала в чат- деньги вернули. Сколько можно навязывать услуги в которых клиент не нуждается!В начале марта решила выбрать дебетовую карту вашего банка для получения зарплаты. Уже было два перечисления, но с таким отншением к клиенту срочно дала реквизиты другого банка. Вам не нужны порядочные и честные клиенты? 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-29T10:18:09+03:00
Приветствуем! Комиссию уже вернули. Страховка и о сообщения по операциям сейчас отключены. Отметим, что это дополнительные услуги. Их можем подключить только с вашего согласия. О страховке также пишем в документах на карту. Электронной подписью вы подтвердили своё ознакомление и согласие. Копию можно получить в отделении. Обязательно возьмите с собой паспорт и телефон. Ошибок не было с нашей стороны. Если мы помогли разобраться, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-762315276963
2025-01-29T15:00:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка