Обман- это норма теперь для ВТБ?
Положила деньги на дебетовую карту ВТБ в банкомате ВТБ. Через час зашла в ЛК- денег нет, позвонила 1000- баланс=0. Позвонила в тех поддержку через 20 минут соединили с оператором, та выясняла непонятно что, потом переключила на другого сотрудника и я слушала еще 10 минут пиликанье без понятия сколько ждать еще и чего?
Перезвонила, другой сотрудник сказал, что операция в обработке и до конца дня все обработается.
В итоге в 24 часа проверила- снова 0.Позвонила, а теперь мне утверждают, что вообще такой операции нет и денег я в банкомат не клала.!! Причем все с таким равнодушием это все сообщают. Вообще-то это преступление -незаконное присвоение денежных средств!. Благо я чек распечатала. Теперь будут проверять до 30 марта, отпишутся смс. И никого не волнует- что в итоге я теряю при ожидании и трате нервов на доказывании, что у меня были деньги.
Первый раз столкнулась с такой наглостью. В Тинькоф-банке была ситуация (года 2 назад)- сомневались какую сумму принял банкомат, так они все тут же моментально проверили и все сказали-здесь вообще жесть!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...