Не закрывают кредитную карту

28.03.2024 06:00
1947
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сбербанк не закрывает кредитную карту.

Была в 2021 году открыта кредитная карта VISA9668 срок действия до 31.03.2024 года. 

За месяц до истечения срока действия Сбербанк автоматически выпусктил карту МИР9295 (данную карту я не получал и не активировал)

20.03.2024 пришел в офис по адресу: г. Ектеринбург, ул. Малышева, д. 31В, сотруднику сообщил что хочу закрыть все крелитные карты и кредитный счет. Специалист мне дал одно заявление на закрытие только карты VISA9668, я его подписал, на мой вопрос почему мы закрываем только VISA9668, он соообщил что карту МИР не нужно закрывать, так я её не получал и что все карты и счета закроются.

После выхода из офиса мне пришло СМС уведомление что карта VISA9668 закрыта и она пропала из приложения, но карта МИР9295 осталась.

27.03.2024 я повторно пришел в тот же самый офис попросил закрыть кредитную карту МИР9295, специалист взял мой паспорт и сказала что все закрыла, на мой вопрос почему она не дала мне подписать заявление, она сообщила что подписала всё онлайн и что всё закроется, отдав мне паспорт.

Не стал с ней ругаться, но я понимаю что Сбербанк специально не закрывает счета и кредлитные карты, а только заводит людей в заблуждение и все счета и карты есть в Бюро Кредитных Историй. Плохой банк, если не закроете кредитный счет и кредитную карту вынужден будет обратиться в Центральный Банк Российской Федерации. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-03-29T16:55:44+03:00
Добрый день! Счет вашей кредитной карты закрыт. А также карта больше не отображается в приложении. Буду благодарна, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-300517560938
2024-03-29T16:25:42+03:00
Добрый день! После написания отзывы, карту закрыли, в приложении не отображается. Сотрудник связался и подробно проконсультировал по данной ситуации. Спасибо за оперативное решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка