ВТБ банк не вносит информацию о продлении страховки жизни
Добрый день. 17 февраля я продлила страховой полис 001IP-0162***/20**_J (который заканчивался 03.03.2024 года). Оплатила заранне, информацию об оплате и чек отправила в мобильном приложении в чат, нажала кнопку "сообщить о продлении", отправила эл.письмо с информацией о продлении страхового полиса на почту 1233@vtb.ru. НО информация нигде не отразилась. 22 февраля я повторно отправила письмо на эл.почту 1233@vtb.ru. НО 3 марта обнаружила, что в приложении светит "требует внимание" страхование жизни. Я снова написала в чат, отправила чек, отметила в приложении "сообщить о продлении". 18 марта повторила все действия. Тишина! Сегодня 28 марта, в приложении ВТБ банка ИСЧЕЗЛА вообще информация о страховом полисе. Написала в страховую компанию - банк ВТб не (!) запрашивал у них информацию по моему страховому полису. Делаю вывод, что ВТБ специально затягивает проверку продления страхового полиса, чтобы поднять ставку по ипотеке.
Прошу срочно разобраться в причинах, по которым:
1. пропала информация о страховом полисе из приложения ВТБ;
2. с 17.02.2024 года нет информации, что полис продлен;
3. отразить в приложении полис страхования жизни и срок, на который он продлен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...