Начислили проценты по кредитной карте в льготный период
Здравствуйте Как я понял из отзывов на банки.ру это массовая проблема у ВТБ в марте, в следствии замены программного обеспечения или ещё чего-то (вот также обращение с этой же аналогичной проблемой https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11409815/ и там ещё десятки ссылок). Уже неделю ровно рассматривается моё заявление CR-12064055 , зарегистрированные в чате банка и его продлили ещё минимум на неделю. Причём ваша поддержка чате это отдельный разговор. Только пятый человек в поддержке вник в проблему и зарегистрировал обращение. В кратце у вас всегда по кредтной карте возможностей кредитный период открывался 1 числа и длился 3 месяца. С 1 марта этого года все покупки переносятся по вашем же правилам в следующий льготный период. Мне пришло в приложении 1 марта уведомление оплатить 43933 рубля для закрытия задолжности. Я внёс 19 марта днем 44000 на карту. Но 21 марта задолжность не закрылась и льготный период не обнулился как было всегда до этого более 2 лет. Я выполнил все условия, которые вы сами же мне прислали 1 марта. Прошу списать мне все проценты котрые до сих пор капают каждый день. Обнулить льготный период. Мне нравилось пользоваться вашей кредиткой, но сейчас уже хочется её закрыть из-за не соблюдения условий с вашей стороны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...