Один из худших банков

28.03.2024 12:07
653
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Два случая у меня с МТС-Банком произошло. 

Первый случай - переводил 1500 рублей на Steam в приложении МТС-Банка. До стима дошло в долларах только на 700 рублей. Два часа общения с чат-ботом, онлайн-оператором, телефонным оператором ничего не дали. Отговорка одна - комиссия за конвертацию. Но, что эта за комиссия более 100% суммы! Хотя на сайте предупреждение при переводе висит, что максимальная комиссия за конвертацию 15%.

Второй случай - держали мы вклад в МТС-Банке. Сначала был оформлен на меня, через год после окончания переоформили на дочь, ещё через год на супругу. И через три неделе после переоформления вышли на сделку по квартире. И тут выясняется, что по внутреннему положению МТС-Банка (не указанному в договоре на вклад), если деньги изымаются мене чем через 32 дня, то с нас взымается комиссия 10% от суммы! Это 130 тысяч рублей! За то что они у себя наши деньги подержали. 

На мой взгляд, банк ведёт себя как вокзальные обманщики.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T04:19:21+03:00
Оценка зачтена. Также отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-28T19:40:52+03:00
SantAleks, здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом. Для проверки нам понадобятся детали вашего платежа в Steam, а также ФИО и дата рождения супруги. Контакты направили вам в sms. Update: Возвращаемся к вам с ответом. Что касается платежа в Steam, вы не предоставили необходимы данные для проверки, сообщив, что вопрос для вас неактуален. Действительно, в случае выдачи наличных через кассу, при условии нахождения средств на счете менее 31-го дня включительно с момента поступления, удерживается комиссия 10%. Чтобы не оплачивать эту комиссию, рекомендуем осуществить перевод через личный кабинет в другой банк. Отметим, что сегодня днем могли возникать сложности в работе сервиса, однако мы их исправили. Попробуйте, пожалуйста, и сообщите о результате в комментарии. Будем ожидать от вас обратную связь. С уважением, МТС Банк
SantAleks
2024-03-30T17:53:00+03:00
МТС Банк, Спасибо, Вам! Нам отзвонились о разблокировке и деньги тоже удалось снять.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка