Не выплатили кэшбэк партнеру

28.03.2024 12:15
850
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела поделиться печальным опытом получения кредитной карты от Сбера, а точнее не исполнения банком своих обязательств по выблате бонуса. Опишу поподробнее: существует сервис B*** - очень отличный сервис, который выплачивает бонусы за покупки при переходе через их сайт или приложение. В числе партнеров B*** есть очень много банков, в т.ч. и Сбер. Так вот по условиям Акции, если сделать переход через B*** в Сбер и заказать кредитную карту, то сервис выплачивает бонус 3200. 9 декабря я заказала карту, потом ее получила в отделении и начала пользоваться (карта ...4847), т.е. все услоя Акции я выполнила! Сначала бонус в B*** висел в статусе "В обработке", а потом его отменили. Я написала в тех.поддержку сервиса B***, они в свою очередь написали в Сбер. Через 4 недели B*** ответил, что рекламодетель (т.е. Сбер) не предоставил ответ и, что вынуждены мое обращение закрыть и бонус соответственно отменяется. У меня вопрос к Сберу - почему вы не ответили своему парнеру B***? и почему мой бонус отменен? В дополнении напишу, что я получала неоднократно от сервиса B*** бонусы за получение карт от различных банков, а Сбер как всегда отличился, даже обратной связи не дает своим партнерам!

Сбербанк
Сбербанк
2024-05-23T18:58:34+03:00
Добрый день! Кешбэк-сервис – это интернет-сервис, который делает возврат за покупки в интернет-магазинах и оформление продуктов/услуг. Сервис привлекает клиентов и получает за это вознаграждения от разных магазинов и организаций. Далее он делится частью этого вознаграждения со своими клиентами. В том числе, на подобных сервисах продвигается оформление карт Сбера (кредитные и дебетовые) с разными условиями и суммой кешбэка. Данная акция и финансовая ответственность по выплатам заявленного кешбэка полностью относится к сервису. По любым вопросам Кешбэк-сервиса вам необходимо обратиться в службу поддержки: сайт backit.me или электронной почта support@backit.me. Сбер не проводит зачисление кешбэка по данной акции. Рекомендую вам повторно обратиться в службу поддержки Backit для уточнения условий начисления кешбэка. Получить официальный ответ можно в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 240328 7001 549385 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка