Списание операции спустя неделю и невозмутимая работа банка

28.03.2024 13:10
981
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На каком основании отменили операцию выполненного возврата спустя неделю? я порой сразу не могу отменить операцию, а тут спустя неделю! без моего согласия и необоснованно.. прошу отменить данное списание в размере 1722,93
Действительно невозмутимая работа банка, почему отключили возможность ответа оператора в чате, дозвониться невозможно до вас!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-09T00:07:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.06.2024 Оценку засчитали.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-05-13T14:38:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, хотели бы прокомментировать ситуацию. При совершении покупки с использованием карты первоначально происходит блокирование денежных средств на сумму операции, до момента подтверждения совершения операции от платежной системы. Подтверждение по отмене покупки поступило перед подтверждением совершения покупки, таким образом, сначала сумма возврата была зачислена на счет, а затем списана. Детальную информацию рекомендуем просмотреть в выписке по счету. Отметим, что банк не отменял возврат. На сегодняшний день в чате и на горячей линии помогают в решении вопросов виртуальные помощники, они отвечают на распространенные вопросы, в том числе предоставляет информацию о сроках возврата покупки, в первую очередь рекомендуют убедиться, что сумма покупки не поступила на счет. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка