Грамотная консультация и своевременная помощь

28.03.2024 13:33
328
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В понедельник 25 марта с утра я обнаружила, что нет портноме в сумке, вернулась домой и не нашла его. В нем были не только деньги, но и банковские карты. Чувства потери всего описывать не буду. Я переживала, что кто-то может поспользоваться картой и в тоже время я не была на 100% уверена что потеряла портмоне. Я обратилась на дороге на работу в отделение Совкомбанка по адресу Челябинск Каслинская 25. Пояснила всю ситуацию и мне сотрудник банка К-ва Ирина посоветовала не блокировать карту, а открыть онлайн-копилку и перевести туда свободные деньги. Что я и сделела. Вечером я нашла свою пропажу, и сейчас у меня есть новый продукт: онлайн-копилка!!! Спасибо сотрудникам Совкомбанка за дельный совет и за внимание. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T13:21:37+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения ситуации из отзыва пришлите, пожалуйста, скриншот из приложения, где видно наличие счета онлайн-копилка, нам на почту responses@banki.ru (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса зарегистрированного на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв. 15.04.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-179211922466
2024-04-03T14:01:16+03:00
Скрины на открытие онлайн копилки выслала вам на почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-09T11:41:27+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Для нас крайне важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Татьяна помогла разобраться с ненужными счетами и их закрытием

Оценка 5

24 октября 2025 года примерно в 00:30 обратился в чат Совкомбанка, потому что обнаружил в приложении два счёта *6724 и *4993, которыми фактически не пользовался. На обоих постоянно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка