Мерзкое отношение к клиенту
26 января в 17:50 приехал курьер для выдачи карты карты UnionPay, которую активно рекламировали, что комиссия за выдачу 5000 руб, но если продержать остаток в 50 000 руб в течение 60 календарных дней, комиссия вернется. Курьер вообще никак не проинформировал (да и вообще некто и никак нигде не проинфомрировал, что оказывается нужно сделать пополнение в тот же календарный день, когда ты карту получил).
Я пополнил нужную сумму 27 января в 13:24 (даже суток с момента получения не прошло), продержал 60 дней. Звоню уточнить в колцентр, выполнил ли я условия. Мне отвечают, что «пополнить нужно было в тот же день, ничем помочь не можем». Причем никак об этом не проинформировали. Вы что, прикалываетесь? Как я должен был узнать о таком нюансе?
Ещё из «бонусов»:
– Приложение неудобное
– Чат поддержки в приложении абсолютно нулевой (получить ответ на вопрос практически нереально, отфутболивают и не стесняются)
– Приходится звонить в колцентр и ждать ответа оператора по 5 минут, висеть на линии
В общем впечатления от банка на текущий момент максимально мерзкие. Развели очень красиво, даже не постеснялись. Надеюсь, потенциальные клиенты 100 раз подумают, для чего им может вдруг потребоваться Газпромбанк, потому что клиентов они там точно не ценят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...