Вводили в заблуждения, некорректные работа приложения, некорректные списания, не начислили кешбек

Стал клиентом Газпромбанка в декабре 2023 года. Оформил по ссылке премиальную карту и подключил подписку "Привелегии" показались очень привлекательными условия по обслуживанию и бонусам от использовнии карты и подписки.

Подписка "Привелегии" за два месяца за 199 рублей, февраль и март была оплаченна 4 раза из-за некорректной работы приложения, где после оплаты подписки она не отображалась как активная и я мог оплачивать её неограниченной количество раз, кнопка возобновить подписку была активна, будто у меня подписка не оплачена. Поддержка составила несколько обращений с сроком рассмотрения около месяца, проблему так и не решили.

По поводу начисления кешбека за февраль месяц, мне на горячей линии несколько раз говорили, что кешбек по премиальной карте не отображается в приложении и по факту я сам не могу увидеть сколько кешбека в рублях по премиальной карте мне будет начислено. Сказали, что за февраль месяц мне будет начисленно 13800 рублей, которые поступят не позднее последнего рабочего дня в марте, т.е. 29 марта. Много раз звонил на горячую линию, тк кешбек не начисляли и всегда говорили -"пожалуйста ожидайте". И на момент 29 марта кешбек не начислили, позвонил на горячую линию сказали ожидайте начисления с 21 до 5 утра следующего дня. Кешбек так же не был начислен, я позвонил в 1:24 на горячую линию, где девушка мне сказала что кешбек начислен не будет в одностороннем порядке, банк решил не выплачивать кешбек из-за правил банка, и причину оператор мне назвать не может. Те при лимте кешбека по премиальной карте 40000 рублей, мне банк в одностороннем порядке отказал в выплате из-за каких-то возможных нарушений или чего-то ещё. Но зато мне обрывали телефон с навязыванием кредита, где я каждый раз говорил что мне это не интересно и не звоните пожалуйста с данным предложением мне, что никак не влияло на их звонки постоянные предложения при звонках на горячую линию.

На данный момент сложилось ужасное впечатление от пользования банком "Газпромбанк", кривое приложение, где некорректно списывают деньги за подписку "Привелегии" и плюсом с подпиской банк отказывается выплачивать кешбек по этой самой подписке, по которой я даже не могу посмотреть сколько будет начисленно кешбека в рублях, назойливые звонки с предложением кредита даже после просьбы не звонить с такими предложениями. Введение в заблуждение горячей линией и поддержкой банка о том, что кешбек в размере 13800 будет начислен до последнего рабочего дня марта на протяжении минимум 5-6 звонков.